Региональное
Законодательство
Московская область

Постановление администрации Одинцовского муниципального района МО от 29.06.2015 N 2220 "Об утверждении типового административного регламента предоставления муниципальной услуги в Одинцовском муниципальном районе Московской области"

АДМИНИСТРАЦИЯ ОДИНЦОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 июня 2015 г. № 2220

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ В ОДИНЦОВСКОМ
МУНИЦИПАЛЬНОМ РАЙОНЕ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ


В целях повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг и формирования единого подхода в организации их оказания на территории Одинцовского муниципального района, в том числе в электронном виде и с участием многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг "Мои документы", в соответствии с постановлением Правительства Московской области от 30.12.2014 № 1179/52 "О приоритетных мерах по организации предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области в электронном виде в 2014-2015 годах" (далее - постановление Правительства Московской области от 30.12.2014 № 1179/52) и пунктом 4 раздела 5 протокола заседания Комиссии по проведению административной реформы в Московской области от 24.11.2014 № 32 постановляю:
1. Утвердить типовой административный регламент предоставления муниципальной услуги в Одинцовском муниципальном районе Московской области (далее - Типовой регламент), представленный в приложении к настоящему постановлению.
2. Руководителям органов и структурных подразделений администрации Одинцовского муниципального района Московской области:
2.1. Руководствуясь Перечнем административных процедур, осуществляемых при предоставлении государственных и муниципальных услуг в Московской области в электронном виде (далее - Перечень) и Планом выполнения административных процедур, осуществляемых в Московской области при предоставлении муниципальных услуг в электронном виде, на 2014-2015 годы (далее - План организации предоставления муниципальных услуг), утвержденными постановлением Правительства Московской области от 30.12.2014 № 1179/52, принять меры по реализации запланированных мероприятий в установленные сроки.
2.2. До 01.08.2015, руководствуясь постановлением администрации Одинцовского муниципального района Московской области от 24.07.2014 № 1243 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в Одинцовском муниципальном районе Московской области и признании утратившим силу постановления администрации Одинцовского муниципального района Московской области от 25.02.2011 № 460", совместно с отделом организации предоставления государственных и муниципальных услуг администрации Одинцовского муниципального района Московской области (далее - ОГМУ) привести административные регламенты предоставления муниципальных услуг в соответствие с Типовым регламентом.
3. Рекомендовать главам городских и сельских поселений Одинцовского муниципального района Московской области:
3.1. Руководствуясь Перечнем и Планом организации предоставления муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Московской области от 30.12.2014 № 1179/52, принять меры по реализации запланированных мероприятий в установленные сроки.
3.2. До 01.08.2015 привести административные регламенты предоставления муниципальных услуг в соответствие с Типовым регламентом. С целью размещения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на сайте администрации Одинцовского муниципального района Московской области и в Реестре государственных услуг Московской области нормативные правовые акты об их утверждении направить в ОГМУ в электронном виде (в формате DOC) на адрес: l_ushakova@odin.ru.
4. Признать утратившим силу постановление администрации Одинцовского муниципального района Московской области от 05.06.2014 № 934 "Об утверждении типовых административных регламентов предоставления муниципальных услуг в Одинцовском муниципальном районе Московской области".
5. Опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и на официальном сайте администрации Одинцовского муниципального района Московской области.
6. Настоящее постановление вступает в силу со дня подписания.
7. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя руководителя администрации Одинцовского муниципального района Ю.В. Бездудного.

И.о. руководителя администрации
Т.В. Одинцова





Утвержден
постановлением администрации
Одинцовского муниципального района
Московской области
от 29 июня 2015 г. № 2220

ТИПОВОЙ *
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
В ОДИНЦОВСКОМ МУНИЦИПАЛЬНОМ РАЙОНЕ
___________________________________________________________________________
(указывается точное наименование муниципальной услуги в соответствии
с Перечнем муниципальных услуг, рекомендованным постановлением
Правительства Московской области от 27 сентября 2013 г. № 777/42)

* Текст, выделенный курсивом, является поясняющим для разработчика административного регламента и в регламенте не отражается.

Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Предмет регулирования административного регламента
предоставления муниципальной услуги

1.1. Настоящий административный регламент (далее - Административный
регламент) предоставления муниципальной услуги
___________________________________________________________________________
(указывается наименование муниципальной услуги в соответствии
с формулировкой соответствующего положения правового акта муниципального
образования, которым предусмотрена соответствующая муниципальная услуга)
(далее - муниципальная услуга) устанавливает состав, последовательность,
сроки и особенности выполнения административных процедур (действий) по
предоставлению муниципальной услуги, в том числе с участием муниципального
казенного учреждения "Многофункциональный центр по предоставлению
государственных и муниципальных услуг Одинцовского муниципального района
Московской области" (далее - МФЦ) и в электронном виде, а также требования
к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением Административного
регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) должностных лиц администрации
___________________________________________________________________________
(указывается орган местного самоуправления, осуществляющий
исполнительно-распорядительные полномочия)
(далее - Администрация), ______________________________________________
(далее указывается наименование структурного
подразделения Администрации, непосредственно
предоставляющего муниципальную услугу
(далее - Исполнитель услуги)
1.2. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий Исполнителя услуги.

2. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги

2.1. В качестве лиц, имеющих право на получение муниципальной услуги,
могут выступать:
___________________________________________________________________________
(указываются категории заявителей, имеющих право на обращение за получением
муниципальной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области)
(далее - заявители).
2.2. Интересы заявителей, указанных в пункте 2.1 Административного регламента, могут представлять иные лица, уполномоченные заявителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Требования к порядку информирования об условиях
предоставления муниципальной услуги

3.1. Информация о режимах работы, номерах телефонов, адресах официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, местах нахождения Администрации, ее структурных подразделений, МФЦ и его территориальных подразделений, а также организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, содержится в приложении № 1 к Административному регламенту.
3.2. Информация об условиях получения заявителями муниципальной услуги должна содержать следующие сведения:
1) требования к письменному заявлению заявителей на предоставление информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
3) выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
4) текст Административного регламента с приложениями;
5) краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
6) образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним;
7) перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетенции Исполнителя услуги, МФЦ, и ответы на них.
3.3. Информация, указанная в пунктах 3.1 и 3.2 Административного регламента, предоставляется муниципальными служащими Исполнителя услуги и работниками МФЦ (далее - специалисты):
- непосредственно в помещениях Исполнителя услуги;
- посредством размещения на официальных сайтах Администрации и МФЦ в
сети Интернет ____________________________________________________________,
(указываются официальные сайты Администрации и МФЦ)
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал
государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее -
ЕПГУ) и в государственной информационной системе Московской области "Портал
государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области"
www.pgu.mosreg.ru (далее - ПГМУ МО);
- с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, включая автоинформирование;
- при личном обращении заявителя в МФЦ.
3.4. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
3.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о структурном подразделении, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, вопрос (звонок) должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к ним корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
3.6. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявителей, размещается следующая информация:
- выдержки из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- выдержки из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
- блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
- режим приема заявителей;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
- месторасположение, режим работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения муниципальной услуги.

Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4. Наименование муниципальной услуги

4.1. _________________________________________________________________.
(указывается точное наименование муниципальной услуги
в соответствии с перечнем муниципальных услуг, рекомендованным
постановлением Правительства Московской области
от 27 сентября 2013 г. № 777/42)

5. Наименование структурного подразделения Администрации,
непосредственно предоставляющего муниципальную услугу

5.1. Полномочия по предоставлению муниципальной услуги осуществляются Исполнителем услуги.
Примечание: в случае если при предоставлении муниципальной услуги структурные подразделения Администрации, непосредственно предоставляющие муниципальную услугу, взаимодействуют с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, центральными исполнительными органами государственной власти Московской области, государственными органами Московской области, органами местного самоуправления, об этом также указывается в данном разделе Административного регламента.

5.2. Администрация организует, обеспечивает и контролирует
деятельность Исполнителя услуги по предоставлению муниципальной услуги на
территории _______________________________________________________________.
(указывается наименование муниципального образования в составе
Одинцовского муниципального района)
5.3. Администрация организует предоставление муниципальной услуги на
базе МФЦ.
5.4. Администрация и МФЦ, на базе которых организовано предоставление
муниципальной услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления
действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной
услуги и связанных с обращением в иные государственные органы (органы
местного самоуправления) и организации, за исключением получения услуг,
включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления муниципальных услуг, утвержденный
__________________________________________________________________________.
(указывается муниципальный нормативный правовой акт органа местного
самоуправлении с указанием реквизитов (вид, дата принятия, номер,
наименование).

6. Результат предоставления муниципальной услуги

6.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
__________________________________________________________________________.
(указываются все возможные результаты предоставления муниципальной услуги)
Примечание: в данном пункте указывается, к примеру, выдача и/или отказ в выдаче какого-либо результата предоставления муниципальной услуги (например: документ, сведения, информация и другие).

7. Срок регистрации заявления заявителя

7.1. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении
муниципальной услуги (далее - регистрация заявления) осуществляется
сотрудником, непосредственно выполняющим данную процедуру в течение
___________________________________________________________________________
(указывается срок выполнения процедуры по регистрации в минутах, рабочих
днях, в зависимости от способа обращения заявителя)
с момента поступления заявления.
7.2. При личном обращении заявителя в МФЦ регистрация заявления осуществляется универсальным специалистом МФЦ в течение 15 минут после начала рассмотрения представленных заявителем заявления и документов.
7.3. Регистрация заявления, переданного на бумажных носителях из МФЦ в Администрацию, осуществляется сотрудником Администрации (общего отдела) в срок не позднее 2 рабочих дней после поступления заявления в Администрацию.
7.4. Регистрация заявления, направленного в форме электронного документа, осуществляется в срок не позднее 2 рабочих дней, следующих за днем регистрации на ЕПГУ или ПГМУ МО.

8. Срок предоставления муниципальной услуги

8.1. Срок предоставления муниципальной услуги не превышает
___________________________________________________________________________
(указываются календарные дни, часы)
от даты регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной
услуги в Администрации.
8.2. Срок предоставления муниципальной услуги, заявление на получение которой передано заявителем через МФЦ, исчисляется со дня регистрации заявления на получение муниципальной услуги в Администрации.
8.3. Срок предоставления муниципальной услуги исчисляется без учета срока передачи заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов из МФЦ в Администрацию, передачи результата предоставления муниципальной услуги из Администрации в МФЦ, срока приостановления предоставления муниципальной услуги.
8.4. В случае подачи заявителем заявления на получение муниципальной
услуги через ЕПГУ или ПГМУ МО срок предоставления муниципальной услуги
составляет _______________________________________________________________.
(указываются календарные дни, часы)

9. Срок приостановления предоставления муниципальной услуги

9.1. Срок приостановления предоставления муниципальной услуги не может превышать _____ календарных дней со дня вынесения решения о приостановлении.
Примечание. В случае если возможность приостановления не предусмотрена законодательством Российской Федерации либо законодательством Московской области, в Административном регламенте дословно указывается: "Приостановление предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области не предусмотрено".

10. Срок выдачи (направления) документов, являющихся
результатом предоставления муниципальной услуги

10.1. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом
предоставления муниципальной услуги, составляет
___________________________________________________________________________
(указываются календарные дни, часы)
со дня оформления документа, являющегося результатом предоставления
муниципальной услуги.
Примечания:
1. Срок предоставления муниципальной услуги должен включать срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
2. Слово "выдача" указывается в случае личного обращения заявителя, в остальных случаях указывается "направление".

11. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
муниципальной услуги

11.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в
соответствии с ___________________________________________________________.
(указывается перечень правовых актов, непосредственно
регулирующих предоставление муниципальной услуги,
в том числе принятых органами местного самоуправления,
с указанием реквизитов (вид, дата принятия, номер,
наименование)

12. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги, способы
их получения заявителями (в том числе в электронной форме)

12.1. При обращении за получением муниципальной услуги заявитель представляет:
12.1.1. ______________________________________________________________.
(указывается исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги в соответствии
с правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами
Московской области. Возможно указание нескольких перечней
документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги, например, для различных категорий заявителей или
различных форм предоставления муниципальной услуги)
Примечание: в соответствии с п. 1 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" положения п. 2 ч. 1 ст. 7 того же Федерального закона не распространяются в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа на следующие виды документов заявителя:
1) документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации, в том числе военнослужащих, а также документы, удостоверяющие личность иностранного гражданина, лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца;
2) документы воинского учета;
3) свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
4) документы, подтверждающие предоставление лицу специального права на управление транспортным средством соответствующего вида;
5) документы, подтверждающие прохождение государственного технического осмотра (освидетельствования) транспортного средства соответствующего вида;
6) документы на транспортное средство и его составные части, в том числе регистрационные документы;
7) документы о трудовой деятельности, трудовом стаже и заработке гражданина, а также документы, оформленные по результатам расследования несчастного случая на производстве либо профессионального заболевания;
8) документы об образовании и (или) о квалификации, об ученых степенях и ученых званиях и документы, связанные с прохождением обучения, выдаваемые организациями, осуществляющими образовательную деятельность;
9) справки, заключения и иные документы, выдаваемые организациями, входящими в государственную, муниципальную или частную систему здравоохранения;
10) документы Архивного фонда Российской Федерации и другие архивные документы в соответствии с законодательством об архивном деле в Российской Федерации, переданные на постоянное хранение в государственные или муниципальные архивы;
11) документы, выданные (оформленные) органами дознания, следствия либо судом в ходе производства по уголовным делам, документы, выданные (оформленные) в ходе гражданского судопроизводства либо судопроизводства в арбитражных судах, в том числе решения, приговоры, определения и постановления судов общей юрисдикции и арбитражных судов;
12) учредительные документы юридического лица;
13) решения, заключения и разрешения, выдаваемые органами опеки и попечительства в соответствии с законодательством Российской Федерации об опеке и попечительстве;
14) правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
15) документы, выдаваемые федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы;
16) удостоверения и документы, подтверждающие право гражданина на получение социальной поддержки, а также документы, выданные федеральными органами исполнительной власти, в которых законодательством предусмотрена военная и приравненная к ней служба, и необходимые для осуществления пенсионного обеспечения лица в целях назначения и перерасчета размера пенсий;
17) документы о государственных и ведомственных наградах, государственных премиях и знаках отличия;
18) первичные статистические данные, содержащиеся в формах федерального статистического наблюдения, предоставленных юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями.

12.1.2. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является исчерпывающим.
12.2. Документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика свидетельствуются в порядке, установленном законодательством о нотариате.
12.3. Заявление на предоставление муниципальной услуги оформляется сотрудником Исполнителя услуги согласно приложению № 2 к Административному регламенту (за исключением случаев, когда правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами Московской области предусмотрена иная форма либо свободная форма подачи заявления).

13. Исчерпывающий перечень документов и услуг,
необходимых для предоставления муниципальной услуги,
которые находятся в распоряжении органов местного
самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении
государственных или муниципальных услуг, и которые
заявитель вправе предоставить по собственной инициативе,
а также способы их получения заявителями, в том числе
в электронной форме, порядок их представления

13.1. Заявитель вправе представить по собственной инициативе следующие
документы:
__________________________________________________________________________.
(указываются документы и информация, необходимые для предоставления
муниципальной услуги)
13.2. Перечень документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, является исчерпывающим.
13.3. В случае непредставления указанных в пункте 13.1
Административного регламента документов Администрация или МФЦ
самостоятельно запрашивает необходимые и обязательные для предоставления
муниципальной услуги документы и сведения в _______________________________
__________________________________________________________________________.
(указываются государственные органы или органы местного самоуправления,
подведомственные государственным органам или органам местного
самоуправления организации, участвующие в предоставлении государственных
или муниципальных услуг)
в электронной форме, с использованием единой системы межведомственного
электронного взаимодействия в порядке, установленном Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг".
13.4. Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

14. Перечень услуг, необходимых и обязательных
для предоставления муниципальной услуги

14.1. Услугами, необходимыми и обязательными для предоставления
муниципальной услуги, являются:
__________________________________________________________________________.
(указываются перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления муниципальной услуги, порядок
их получения заявителем, информация об организациях, их оказывающих,
включая сведения о выдаваемых документах)
Примечание: в случае если услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют, в Административном регламенте дословно указывается: "Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области отсутствуют".

15. Способы, порядок подачи заявления и документов
для получения муниципальной услуги (в том числе
в электронной форме)

15.1. Заявителю предоставляется возможность выбора способа подачи заявления на получение муниципальной услуги:
- при личном обращении в Администрацию;
- почтовым отправлением в Администрацию;
- при личном обращении в МФЦ;
- посредством использования средств факсимильной связи;
- в электронной форме.
15.2. На бумажных носителях форма заявления может быть получена заявителем непосредственно в Администрации или МФЦ.
15.3. В электронном виде форма заявления доступна для копирования и заполнения на ЕПГУ или ПГМУ МО, на официальном сайте Администрации и МФЦ, а также при обращении заявителя может быть направлена на адрес его электронной почты в срок, не превышающий 3 рабочих дней.
15.4. В случае обращения за предоставлением муниципальной услуги представителем заявителя дополнительно представляется документ, подтверждающий его полномочия, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.5. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действия от имени заявителя, могут быть предоставлены:
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц, индивидуальных предпринимателей);
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности (для юридических лиц).

16. Ограничения в деятельности участников предоставления
муниципальной услуги, осуществляющих прием
запросов заявителей

16.1. Органы и структурные подразделения Администрации, предоставляющие муниципальные услуги, а также сотрудники МФЦ не вправе требовать от заявителя:
16.1.1. Представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг.
16.1.2. Представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами.

17. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги

17.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, являются:
__________________________________________________________________________.
(указываются основания для отказа в приеме документов, в том числе:
- представленные заявителем документы, указанные в пункте 12.1
Административного регламента, по форме или содержанию не соответствуют
требованиям законодательства Российской Федерации либо Административному
регламенту (отсутствие даты выдачи, основания выдачи, подписи должностного
лица, печати организации);
- заявителем представлен неполный комплект документов, необходимых для
получения муниципальной услуги, предусмотренный Административным
регламентом;
- в представленных заявителем документах содержатся противоречивые
сведения;
- личность заявителя не соответствует документу, удостоверяющему его
личность;
- заявитель, представляющий юридическое лицо, не предоставил
документы, подтверждающие его полномочия (если это предусмотрено
Административным регламентом;
- представление копий документов без оригиналов для сверки)
Перечень оснований отказа в приеме документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, является исчерпывающим.
17.2. Письменное решение об отказе в приеме заявления и документов,
необходимых для получения муниципальной услуги подписывается
___________________________________________________________________________
(указывается уполномоченное должностное лицо)
и выдается заявителю с указанием причин отказа.
17.3. Решение об отказе в приеме заявления и документов,
представленных в электронной форме, подписывается
___________________________________________________________________________
(указывается уполномоченное должностное лицо)
с использованием электронной цифровой подписи (электронной подписи) и
направляется заявителю по электронной почте и (или) через ЕПГУ или ПГМУ МО
не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления в
Администрации.
17.4. По требованию заявителя решение об отказе в приеме заявления и документов может выдаваться лично в Администрации или МФЦ, направляться по почте либо предоставляться в электронной форме.
Примечание: пункты 17.2-17.3 могут не включаться в Административный регламент, если муниципальная услуга предоставляется заявителю в момент подачи заявления на предоставление муниципальной услуги.
В случае если основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют, в Административном регламенте дословно указывается: "Основания для отказа в приеме документов не предусмотрены".

18. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении муниципальной услуги

18.1. Основаниями для приостановления предоставления муниципальной
услуги являются: _________________________________________________________.
(указывается исчерпывающий перечень оснований
для приостановления предоставления муниципальной услуги,
если эти основания установлены нормативными правовыми
актами Российской Федерации, нормативными правовыми
актами Московской области)
18.2. Перечень оснований для приостановления предоставления
муниципальной услуги является исчерпывающим.
18.3. Решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги
подписывается _____________________________________________________________
(указывается уполномоченное должностное лицо)
и выдается заявителю с указанием причин и срока приостановления и
заявителю в Администрации лично или через МФЦ, а также может направляться
по почте не позднее следующего рабочего дня с даты принятия решения о
приостановлении предоставления муниципальной услуги.
18.4. Решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги по
заявлению, поданному в электронной форме, подписывается
___________________________________________________________________________
(указывается уполномоченное должностное лицо)
с использованием электронной подписи и направляется заявителю по
электронной почте и (или) через ЕПГУ или ПГМУ МО (если иное не
предусмотрено законодательством Российской Федерации).
18.5. Решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги
выдается (направляется) заявителю не позднее следующего рабочего дня с
даты принятия решения о приостановлении предоставления муниципальной
услуги.
18.6. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги
являются: ________________________________________________________________.
(указывается исчерпывающий перечень оснований для отказа
в предоставлении муниципальной услуги в соответствии
с нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Московской области)
18.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной
услуги является исчерпывающим.
18.8. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги
подписывается _____________________________________________________________
(указывается уполномоченное должностное лицо)
с указанием причин отказа и выдается заявителю в Администрации лично или
через МФЦ, а также может направляться по почте не позднее следующего
рабочего дня с даты принятия решения об отказе в предоставлении
муниципальной услуги.
18.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги по
заявлению, поданному в электронной форме, подписывается
___________________________________________________________________________
(указывается уполномоченное должностное лицо)
с использованием электронной цифровой подписи (электронной подписи) и
направляется заявителю по электронной почте и (или) через ЕПГУ или ПГМУ МО
не позднее следующего рабочего дня с даты принятия решения об отказе в
предоставлении государственной услуги (если иное не предусмотрено
законодательством Российской Федерации).
18.10. Заявитель вправе отказаться от предоставления государственной услуги на основании личного письменного заявления.
18.11. В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги заявитель вправе обратиться вновь с заявлением о ее оказании, предоставив необходимые документы.
Примечание: в случае если основания для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют, в Административном регламенте дословно указывается: "Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области не предусмотрены" и/или "Основания для приостановления муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области не предусмотрены".

19. Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы за предоставление
муниципальной услуги

19.1. За предоставление муниципальной услуги в соответствии с
___________________________________________________________________________
(указывается нормативный правовой акт, на основании которого
взимается плата)
взимается _________________________________________________________________
(указывается вид платы, взимаемой с заявителя за предоставление
муниципальной услуги: пошлина, плата за предоставление услуги)
в размере ________________________________________________________________.
(указывается размер пошлины, платы; в случае, если размер
пошлины, платы варьируется в зависимости от категории
заявителей и (или) отдельным категориям заявителей
предоставляются льготы, то в Административном регламенте
указывается размер пошлины, платы для каждой категории
заявителей с указанием такой категории)
Примечание: в случае если муниципальная услуга предоставляется бесплатно, в Регламенте дословно указывается "Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно".

20. Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления муниципальной услуги,
включая информацию о методике расчета размера такой платы

20.1. За предоставление услуг, необходимых и обязательных для
предоставления муниципальной услуги в соответствии с
__________________________________________________________________________,
(указывается правовой акт, на основании которого взимается плата)
взимается _________________________________________________________________
(указывается вид платы, взимаемой с заявителя за предоставление
муниципальной услуги: пошлина, плата за предоставление услуги)
в размере ________________________________________________________________.
(указывается размер пошлины, платы; в случае, если размер
пошлины, платы варьируется в зависимости от категории
заявителей и (или) отдельным категориям заявителей
предоставляются льготы, то в Административном регламенте
указывается размер пошлины, платы для каждой категории
заявителей с указанием такой категории)
20.2. Методика расчета и размеры платы за оказание необходимых и
обязательных услуг устанавливаются в соответствии с
___________________________________________________________________________
(указывается правовой акт, которым установлена методика)
Примечания:
1. В случае если услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги предоставляются бесплатно, в Административном регламенте дословно указывается: "Предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, осуществляется бесплатно".
2. В случае если услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют, в Административный регламент данный подраздел не включается.

21. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
заявления о предоставлении муниципальной услуги
и при получении результата предоставления услуги

21.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги в учреждении, осуществляющем прием заявлений и выдачу результата предоставления муниципальной услуги, не должен превышать 15 минут.

22. Требования к помещениям, местам ожидания и приема
заявителей, в которых предоставляется муниципальная услуга,
а также требования к размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации о порядке
предоставления муниципальной услуги

22.1. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, предпочтительно размещаются на нижних этажах зданий и должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
22.2. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
22.3. При ином размещении помещений по этажности здания должна быть обеспечена возможность получения муниципальной услуги маломобильными группами населения.
22.4. Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
22.5. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
22.6. Места для ожидания на подачу или получение документов оборудуются стульями, скамьями.
22.7. Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений, писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями (шариковыми ручками).
22.8. Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
22.9. Рабочие места специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.

23. Показатели доступности и качества предоставления
муниципальной услуги

23.1. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
- обеспечение возможности получения муниципальной услуги в электронной форме или в МФЦ;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
- наличие информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Администрации, информационных стендах, ЕПГУ и ПГМУ МО.
23.2. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги;
- соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление муниципальной услуги к общему количеству заявлений, поступивших для получения данной муниципальной услуги;
- своевременное направление уведомлений заявителям о предоставлении или прекращении предоставления муниципальной услуги;
- соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления муниципальной услуги к общему количеству жалоб.
Примечание: в данном разделе возможно предусмотреть иные показатели в зависимости от муниципальной услуги.

24. Особенности обращения за муниципальной услугой
по предварительной записи

24.1. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также получения результата предоставления муниципальной услуги. Предварительная запись по выбору заявителя может осуществляться следующими способами:
- по телефону Администрации или МФЦ;
- при личном обращении заявителя в Администрацию или МФЦ;
- в электронной форме, через официальный сайт Администрации путем направления обращения на электронную почту Администрации либо через официальный сайт МФЦ;
- почтовой связью.
24.2. При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) - для физического лица или индивидуального предпринимателя;
- наименование юридического лица - для юридического лица;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты (при наличии);
- желаемые дату и время обращения за услугой.
24.3. Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях в Администрации или МФЦ.
24.4. Согласование с заявителями даты и времени обращения в Администрацию или МФЦ осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, а также почтовой связью не позднее 1 рабочего дня от желаемого дня обращения за услугой.
24.5. Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, в которое следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через официальный сайт Администрации или МФЦ, может самостоятельно осуществить распечатку аналога талона-подтверждения.
24.6. Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.
24.7. При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
24.8. Заявителям, записавшимся на прием через официальный сайт Администрации или МФЦ, за 1 день до приема отправляются напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени и месте приема, а также информация об аннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
24.9. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
24.10. В отсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке общей очереди.
24.11. Режим приема (приемное время) заявителей по предварительной записи (в зависимости от интенсивности обращений) устанавливается должностным лицом Администрации, курирующим вопросы организации предоставления муниципальных услуг, а для подразделений МФЦ - директором МФЦ.

Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ
К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

25. Перечень административных процедур, выполняемых
в процессе предоставления муниципальной услуги

25.1. Прием (получение) заявления и документов (информации), необходимых для предоставления муниципальной услуги.
25.2. Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
25.3. Обработка и предварительное рассмотрение документов
(информации), необходимых для предоставления муниципальной услуги:
___________________________________________________________________________
(указывается наименование всех административных процедур -
обособленных последовательных действий при предоставлении муниципальной
услуги, имеющих конкретный результат и выделяемых в рамках
предоставления муниципальной услуги)
25.4. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги (при необходимости).
Примечание: процесс отправки межведомственного запроса и получения ответов на запрос подробно описывается в технологической карте межведомственного взаимодействия, которая должна быть разработана для предоставления муниципальной услуги.

25.5. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) запрашиваемого документа (информации) и подготовка результата предоставления муниципальной услуги.
25.6. Формирование результата предоставления муниципальной услуги.
25.7. Выдача (направление) заявителю документов и (или) информации, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
Примечание: в административных процедурах следует подробно описать способы подачи заявления и прилагаемых к нему документов для предоставления муниципальной услуги с указанием сроков предоставления в зависимости от способа обращения.
Для каждой административной процедуры последовательно описываются:
- наименование административной процедуры;
- основание для начала выполнения административной процедуры (в качестве основания указываются соответствующие событие и (или) факт, имеющие юридически значимые последствия;
- сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры;
- кратко перечисляется последовательность административных действий и решений, при этом могут быть указаны:
а) взаимодействие с иными органами и организациями, в том числе с учетом межведомственного электронного взаимодействия;
б) взаимодействие с заявителем;
в) особенности совершения административной процедуры (действия) или решения в электронной форме (если процедуры (действия) или решения в электронной форме отличаются от порядка предоставления услуг с использованием бумажных носителей);
г) специфические действия, связанные с особенностями предоставления конкретной муниципальной услуги;
д) максимальный срок выполнения административной процедуры (если срок предоставления услуги не превышает 14 календарных дней, указываются рабочие дни, если превышает - календарные дни;
е) критерии принятия решения;
ж) результат выполнения административной процедуры (описывается результат каждой административной процедуры с указанием его формы, порядка (способа) передачи документов и (или) информации о нем, документов и информации, подтверждающих результат, которые могут являться основанием для начала исполнения следующей административной процедуры (действия) и (или) принятия решения);
з) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры.

26. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур при обращении
заявителя в Администрацию

26.1. Прием, регистрация заявления и документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги

Основанием для начала осуществления административной процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является поступление заявления о предоставлении муниципальной услуги:
- посредством личного обращения заявителя в Администрацию или структурное подразделение Администрации, непосредственно предоставляющее муниципальную услугу (в случае, если структурное подразделение, непосредственно предоставляющее муниципальную услугу, размещается вне здания Администрации (по другому адресу);
- посредством почтового отправления на адрес Администрации.
26.1.1. При личном обращении в Администрацию или в структурное
подразделение Администрации, непосредственно предоставляющее муниципальную
услугу по вопросу предоставления муниципальной услуги, заявитель обращается
___________________________________________________________________________
(указывается наименование структурного подразделения Администрации или
должностного лица, осуществляющего прием и выдачу корреспонденции)
(далее - Общий отдел) для сдачи заявления и прилагаемых документов.
Специалист Общего отдела, ответственный за прием и регистрацию запроса, действует в следующей последовательности:
1) определяет предмет обращения;
2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему его личность;
3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя заявителя (в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя);
4) принимает заявление и прилагаемые к нему документы, регистрирует их в информационной системе Администрации;
5) вносит в заявление необходимую информацию о дате регистрации и приема документов, количестве листов принятых документов и выдает расписку в получении.
Не позднее дня, следующего за днем регистрации заявления и принятых документов, направляет их Исполнителю услуги.
26.1.2. Документы о предоставлении муниципальной услуги, поступающие в конвертах почтовым отправлением, в Общем отделе вскрываются, регистрируются установленным порядком и направляются Исполнителю услуги.
26.1.3. Документы о предоставлении муниципальной услуги, принимаемые от курьера МФЦ в конверте с сопроводительным письмом, в Общем отделе не вскрываются, а регистрируются как один документ. При этом в сопроводительном письме указывается, что документы направляются Исполнителю услуги для предоставления муниципальной услуги (ее название или код), а также реквизиты заявителя (ФИО, почтовый адрес места жительства или регистрации).
После регистрации сопроводительного письма сотрудник Общего отдела выдает курьеру МФЦ расписку о приеме с указанием входящего номера и даты приема.
Сопроводительное письмо и конверт с документами, поступившими из МФЦ, передаются Исполнителю услуги не позднее дня, следующего за днем их регистрации в Общем отделе.
Отправка исходящих документов по результатам рассмотрения запроса осуществляется сотрудниками Общего отдела:
- непосредственно заявителям - лично в руки или почтовым отправлением (не позднее 1 дня с даты получения документов от Исполнителя услуги);
- в МФЦ - курьерской службой МФЦ (не реже одного раза в день).
Результатом исполнения административной процедуры по приему, регистрации заявления и прилагаемых документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги при обращении заявителя в Администрацию, является передача заявления и прилагаемых документов из Общего отдела руководителю Исполнителя услуги.

26.2. Обработка и предварительное рассмотрение заявления
и представленных документов

26.2.1. Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление Исполнителю услуги заявления и прилагаемых к нему документов для рассмотрения и направления их соответствующему специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги (далее - специалист), для обработки и предварительного рассмотрения.
26.2.2. Специалист действует в следующей последовательности:
1) проверяет наличие представленных заявителем документов на соответствие перечню документов, предусмотренных пунктами 12.1 и 13.1 Административного регламента;
2) проверяет заявление и прилагаемые документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
3) при отсутствии одного из документов, предусмотренных пунктом 12.1 Административного регламента, а также при выявлении в запросе на предоставление муниципальной услуги или в представленных документах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе в представленных заявителем документах, срок действительности которых на день поступления в Администрацию истек, или в случае, если текст в запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либо отсутствует, формирует проект письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляет его должностному лицу Исполнителя услуги, уполномоченному для принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
4) при отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист формирует перечень документов, не представленных заявителем, сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного электронного взаимодействия, и направляет его сотруднику Исполнителя услуги, ответственному за осуществление межведомственного электронного взаимодействия, для направления запросов в соответствующие организации и получения необходимых документов (сведений).
26.2.3. При наличии полного комплекта документов, предусмотренных пунктами 12.1 и 13.1 Административного регламента, специалист передает документы должностному лицу Исполнителя услуги, уполномоченному для принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) запрашиваемого документа.
26.2.4. Сроки рассмотрения заявления и прилагаемых документов должностным лицом Исполнителя услуги, уполномоченным для принятия решения и передачи принятого решения специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги, не могут превышать 3 рабочих дней.
26.2.5. Максимальный срок выполнения административной процедуры по обработке и предварительному рассмотрению запроса не может превышать 3 дней.
26.2.6. Результатом и способом фиксации выполнения административной процедуры по обработке и предварительному рассмотрению запроса является отметка о передаче сотруднику, ответственному за осуществление межведомственного информационного взаимодействия, сформированного перечня документов, не представленных заявителем, сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного информационного взаимодействия, или отметка о передаче должностному лицу Исполнителя услуги, уполномоченному для принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) запрашиваемого документа.

26.3. Формирование и направление межведомственных запросов
в органы (организации), участвующие в предоставлении
муниципальной услуги

Примечание: при отсутствии необходимости направления межведомственных запросов данный раздел в Административный регламент не включается.

26.3.1. Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги (далее - межведомственный запрос), является отсутствие одного из документов, указанных в пункте 13.1 Административного регламента.
26.3.2. Межведомственный запрос осуществляется специалистом Исполнителя услуги, ответственным за осуществление межведомственного электронного взаимодействия.
26.3.3. Межведомственный запрос формируется и направляется в форме электронного документа, подписанного электронной подписью специалиста Исполнителя услуги, ответственного за осуществление межведомственного электронного взаимодействия, по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).
Примечание: при отсутствии технической возможности формирования и направления межведомственных запросов в форме электронного документа по каналам СМЭВ или автоматизированной информационной системы (далее - АИС МФЦ) межведомственные запросы направляются на бумажном носителе посредством почтового отправления, по факсу (с одновременным направлением на бумажном носителе посредством почтового отправления) или курьерской доставкой.
Межведомственный запрос на бумажном носителе должен содержать следующие сведения, если дополнительные сведения не установлены законодательным актом Российской Федерации:
1) наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;
2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;
3) наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре муниципальных услуг;
4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;
5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные настоящим административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые и обязательные для представления таких документов и (или) информации;
6) контактную информацию для направления ответа на межведомственный запрос;
7) дату направления межведомственного запроса;
8) фамилию, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер контактного служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица;
9) информацию о факте получения от заявителя согласия на использование его персональных данных, предусмотренного частью 5 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Направление межведомственных запросов допускается только в целях, связанных с предоставлением муниципальной услуги.

26.3.4. Максимальный срок формирования и направления межведомственных запросов специалистом, ответственным за осуществление межведомственного электронного взаимодействия, составляет не более 2 рабочих дней.
26.3.5. При подготовке межведомственных запросов специалист, ответственный за осуществление межведомственного электронного взаимодействия, определяет государственные органы, органы местного самоуправления либо подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления организации, в которых данные документы находятся.
26.3.6. Для предоставления муниципальной услуги специалист,
ответственный за осуществление межведомственного электронного
взаимодействия, направляет межведомственные запросы в:
__________________________________________________________________________.
(указываются соответствующие организации)
26.3.7. Получение ответа на межведомственные запросы о представлении документов и информации для предоставления муниципальной услуги с использованием межведомственного электронного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней с дня поступления межведомственных запросов в орган или организацию, предоставляющие документ или информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами Московской области.
26.3.8. Специалист, ответственный за осуществление межведомственного электронного взаимодействия, обязан принять необходимые меры для получения ответа на межведомственные запросы в установленные сроки.
26.3.9. В случае непоступления ответов на межведомственные запросы в установленный срок принимаются меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
26.3.10. Максимальный срок выполнения административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов не превышает 7 рабочих дней с даты начала формирования межведомственного запроса, за исключением случаев, когда федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами Московской области установлены иные сроки подготовки и направления ответов на межведомственные запросы.
26.3.11. Превышение срока исполнения административной процедуры по формированию и направлению межведомственного запроса более чем на 7 рабочих дней не является основанием для продления общего срока предоставления муниципальной услуги.
26.3.12. Результатом административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов являются получение в рамках межведомственного взаимодействия информации (документов), необходимой для предоставления муниципальной услуги, и их передача специалисту, ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге.
26.3.13. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов является отметка о поступлении документов, полученных в рамках межведомственного электронного взаимодействия, в журнале регистрации поступления ответов на запросы по межведомственному электронному взаимодействию и (или) в соответствующей информационной системе Администрации.
26.3.14. После получения ответов на все запросы по каналам межведомственного электронного взаимодействия сотрудник, ответственный за осуществление межведомственного электронного взаимодействия, в течение одного дня комплектует пакет полученных документов и направляет его специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

26.4. Принятие решения о предоставлении (об отказе
в предоставлении) запрашиваемого документа (информации)
и подготовка результата предоставления муниципальной услуги

26.4.1. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) запрашиваемого документа является сформированный специалистом Исполнителя услуги, ответственным за предоставление муниципальной услуги, пакет документов, указанных в пунктах 12.1 и 13.1 Административного регламента.
26.4.2. Критерием принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) запрашиваемого документа является наличие или отсутствие оснований, указанных в пункте 18 Административного регламента.
26.4.3. Сотрудник, ответственный за предоставление муниципальной
услуги, в течение 3 рабочих дней с даты формирования полного пакета
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, направляет
данные документы __________________________________________________________
(указывается должностное лицо, уполномоченное
на принятие решения)
для принятия решения о выполнении административных процедур, необходимых в
соответствии с правовыми нормативными актами (в том числе местного
значения) на выдачу (отказ в выдаче) запрашиваемого документа или иного
решения по данной муниципальной услуге.
Примечание: в данном разделе указываются порядок и сроки выполнения
мероприятий, необходимых для принятия решения по данному запросу
(проведение комиссий, торгов, аукционов, согласований с другими органами и
структурными подразделениями и пр.), а также действия соответствующих
должностных лиц по организации проведения этих мероприятий.

26.4.4. В случае принятия решения о предоставлении
___________________________________________________________________________
(указывается запрашиваемый заявителем документ или решение по данной
услуге)
сотрудник, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение
2 рабочих дней с даты принятия решения, оформляет соответствующий документ
___________________________________________________________________________
(указывается запрашиваемый заявителем документ или решение по данной
услуге)
и направляет его на подпись ______________________________________________.
(указывается соответствующее должностное лицо,
уполномоченное для выдачи документа)
26.4.5. В случае принятия решения об отказе в предоставлении
запрашиваемого документа сотрудник, ответственный за предоставление
муниципальной услуги, в течение 1 рабочего дня с даты принятия решения
оформляет проект письма об отказе с мотивированным обоснованием причин
отказа, со ссылкой на конкретные положения нормативных правовых актов и
иных документов, являющихся основанием такого отказа, и направляет письмо
об отказе на подпись
__________________________________________________________________________.
(указывается должностное лицо, уполномоченное на принятие решения)
26.4.6. Подписанное письмо о предоставлении запрашиваемого документа
или письмо об отказе не позднее рабочего дня, следующего за днем его
подписания, передается на регистрацию сотруднику, ответственному за
предоставление муниципальной услуги.
26.4.7. Сотрудник, ответственный за предоставление муниципальной
услуги, осуществляет регистрацию __________________________________________
(указывается название документа,
являющегося результатом предоставления
муниципальной услуги)
не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления к нему
соответствующих документов, в соответствии с установленным порядком
делопроизводства.
26.4.8. Результатом и способом фиксации выполнения административной
процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)
запрашиваемого документа является присвоение регистрационного номера
__________________________________________________________________________.
(указывается документ, который является результатом предоставления
муниципальной услуги)
26.4.9. Максимальный срок выполнения административной процедуры по
принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)
___________________________________________________________________________
(указывается название запрашиваемого документа)
не может превышать ___________ рабочих дней с дня формирования сотрудником,
ответственным за предоставление муниципальной услуги, пакета документов,
указанных в пунктах 12.1 и 13.1 Административного регламента.

26.5. Выдача документа, являющегося результатом
предоставления муниципальной услуги

26.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту, ответственному за выдачу документа, соответствующих документов, которые являются результатом предоставления муниципальной услуги.
26.5.2. Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом, указанным в заявлении при его подаче на получение муниципальной услуги, в том числе:
- при личном обращении заявителя в Администрацию или в структурное подразделение Администрации, непосредственно предоставляющее муниципальную услугу (в случае, если структурное подразделение, непосредственно предоставляющее муниципальную услугу, размещается вне здания Администрации (по другому адресу);
- посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;
- при личном обращении заявителя в МФЦ;
- через личный кабинет на ЕПГУ или ПГМУ МО.
26.5.3. В случае указания заявителем о получении результата предоставления услуги через МФЦ сотрудник Исполнителя услуги, ответственный за выдачу документа, в срок, не превышающий 2 рабочих дней после получения результата предоставления муниципальной услуги, направляет его в МФЦ.
26.5.4. Результатом и способом фиксации исполнения административной процедуры по выдаче документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, является:
а) в случае выдачи результата предоставления муниципальной услуги посредством личного обращения заявителя в Администрацию - дата и подпись заявителя в журнале выдачи документов о получении результата муниципальной услуги;
б) в случае направления результата предоставления муниципальной услуги по почте или через МФЦ - присвоение исходящего номера и отправка результата предоставления муниципальной услуги (непосредственно заявителю) почтовым отправлением или передача в МФЦ.
26.5.5. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по выдаче (направлению) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, является внесение соответствующих сведений в журнал регистрации исходящей корреспонденции и (или) в информационную систему Администрации.
26.5.6. Продолжительность административной процедуры по выдаче (направлению) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги составляет:
- при личном обращении заявителя в Администрацию - в день прибытия заявителя;
- при направлении по почте - не более 2 дней со дня регистрации документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
26.5.7. В случае отказа в предоставлении запрашиваемого документа заявитель имеет право обратиться повторно после устранения обстоятельств, послуживших основанием для отказа.
26.5.8. Блок-схема предоставления муниципальной услуги при обращении заявителя в Администрацию представлена в приложении № 3.1.

27. Особенности выполнения административных процедур
при обращении заявителя в МФЦ

27.1. Предоставление муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется при личном обращении заявителя в МФЦ.
27.2. Организация предоставления муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Администрацией и МФЦ, заключенным в порядке, установленном действующим законодательством.
27.3. На базе МФЦ муниципальная услуга предоставляется с учетом принципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправе выбрать для обращения за получением муниципальной услуги любое территориальное подразделение МФЦ, расположенное на территории Одинцовского муниципального района Московской области.
27.4. Перечень административных процедур, выполняемых сотрудниками МФЦ.
При обращении заявителя в МФЦ для получения муниципальной услуги сотрудниками МФЦ выполняются следующие административные процедуры:
1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и их регистрация;
2) формирование и направление межведомственных запросов в органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, по каналам АИС МФЦ или других автоматизированных информационных систем;
3) передача заявления и принятых от заявителя документов в Администрацию (структурное подразделение Администрации, непосредственно предоставляющее муниципальную услугу);
4) получение документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги в Администрации;
5) выдача заявителю документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Примечание: перечень административных процедур может быть иным в зависимости от характера муниципальной услуги.
27.5. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и их регистрация.
27.5.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры о предоставлении муниципальной услуги является предоставление универсальному специалисту МФЦ документов, указанных в пункте 12.1 Административного регламента. При обращении заявителя универсальный специалист, ответственный за прием и регистрацию документов действует, в следующей последовательности:
1) определяет предмет обращения;
2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему его личность;
3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического лица (в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя) или юридического лица (в случае, если с заявлением обращается представитель юридического лица);
4) проверяет наличие прилагаемых к заявлению документов на соответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 12.1 Административного регламента.
При отсутствии одного из документов или сведений, предусмотренных пунктом 12.1 Административного регламента, консультирует заявителя о том, какие документы необходимо представить для оформления запроса о предоставлении муниципальной услуги. В этом случае заявление не регистрируется и документы не принимаются до устранения заявителем выявленных недостатков (нарушений);
5) присваивает регистрационный номер заявлению.
27.5.2. В случае отсутствия возможности предоставления муниципальной услуги с использованием АИС МФЦ (отсутствие подключения к АИС МФЦ, сбои в работе АИС МФЦ и пр.) универсальный специалист МФЦ распечатывает заявление в 2 экземплярах, на оборотной стороне заявления отмечает количество принятых документов полистно, оба экземпляра заявления передает на подпись заявителю, подписывает заявления сам, после чего один экземпляр выдает заявителю.
27.5.3. Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов для предоставления одной муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
27.5.4. При наличии всех документов и сведений, предусмотренных пунктом 12.1 Административного регламента, передает заявление и прилагаемые к нему документы специалисту МФЦ, ответственному за организацию направления заявления и прилагаемых документов в Администрацию, который в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии и установленным порядком делопроизводства организует их передачу.
27.5.5. Срок передачи заявления и документов из МФЦ в Администрацию не должен превышать 2 рабочих дней.
27.5.6. Результатом окончания административного действия по передаче заявления и прилагаемых документов и способом фиксации его исполнения являются передача комплекта документов в Администрацию и получение курьером МФЦ талона с указанием даты, времени и подписи сотрудника Администрации, принявшего документы.
27.5.7. Срок исполнения административного действия не должен превышать 2 рабочих дней с даты получения документов специалистом МФЦ, ответственным за их регистрацию.
27.5.8. Результатом исполнения административной процедуры по приему, регистрации заявления и прилагаемых документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:
а) при отсутствии одного из документов, указанных в пункте 13.1 Административного регламента, сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного электронного взаимодействия, универсальный специалист передает принятые от заявителя документы специалисту МФЦ, ответственному за осуществление межведомственного электронного взаимодействия, для формирования межведомственных запросов;
б) при наличии всех документов, указанных в пункте 13.1 Административного регламента, - передача заявления и прилагаемых документов специалисту МФЦ, ответственному за отправку документов в Администрацию.
27.5.9. Способом фиксации исполнения административной процедуры по приему, регистрации заявления и прилагаемых документов является внесение необходимых сведений в журнал регистрации или в соответствующую информационную систему МФЦ.
27.6. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги.
27.6.1. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги, осуществляются для получения документов или информации, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги (пункт 13.1 Административного регламента), которые заявитель не представил по собственной инициативе.
27.6.2. Процесс отправки межведомственных запросов и получения ответов на запросы осуществляется с использованием АИС МФЦ и других информационных систем в соответствии с пунктами 26.3.2-26.3.14, а также курьерской доставкой или почтовым отправлением.
27.7. Формирование пакета документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и его направление в структурное подразделение, непосредственно предоставляющее услугу.
27.7.1. Передача (направление) принятых от заявителя документов в Администрацию (структурное подразделение, непосредственно предоставляющее муниципальную услугу) осуществляется сотрудником МФЦ, ответственным за передачу (получение) документов.
27.7.2. Для отправки документов в Администрацию сотрудник МФЦ, ответственный за передачу документов, может получить комплект документов от:
- универсального специалиста МФЦ (в случае, когда не требуется направления межведомственных запросов);
- сотрудника информационно-аналитического отдела МФЦ, ответственного за комплектование пакета документов после их получения по межведомственным запросам (в случае, когда выполняются межведомственные запросы).
27.7.3. В течение 2 рабочих дней после получения документов для отправки они запечатываются в пакет с логотипом МФЦ и вместе с сопроводительным письмом передаются курьеру МФЦ для доставки в Администрацию.
27.7.4. Результатом и способом фиксации выполнения административного действия по передаче документов является получение и регистрация сотрудником МФЦ, ответственным за передачу документов, талона-подтверждения о передаче документов, доставленного курьером МФЦ, в котором указываются дата, время и подпись сотрудника Администрации, принявшего документы.
Примечание: если структурное подразделение, непосредственно предоставляющее муниципальную услугу, размещается вне здания Администрации (по другому адресу), то в данном разделе указывается последовательность административных действий по передаче (получению) документов в указанное (из указанного) структурное подразделение. При этом документы передаются (принимаются) курьером МФЦ в указанное (из указанного) подразделение и их регистрация осуществляется сотрудником этого подразделения в общей базе данных Администрации без участия Общего отдела.
27.8. Получение документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, для выдачи заявителю.
27.8.1. Получение документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется курьером МФЦ в Общем отделе Администрации или в структурном подразделении, непосредственно предоставляющем муниципальную услугу (если такое подразделение размещается вне здания Администрации), не позднее дня, следующего за днем его регистрации в единой информационной системе регистрации и прохождения документов Администрации.
27.8.2. Окончанием административного действия по доставке результата предоставления муниципальной услуги и способом фиксации его исполнения являются получение и регистрация сотрудником МФЦ, ответственным за передачу (получение) документов от курьера МФЦ результата предоставления муниципальной услуги.
27.8.3. После получения результата предоставления муниципальной услуги из Администрации сотрудник МФЦ, ответственный за получение документов, не позднее дня, следующего за днем его доставки в МФЦ, направляет данный документ соответствующему универсальному специалисту МФЦ, осуществляющему выдачу результатов предоставления муниципальной услуги заявителю.
27.9. Выдача заявителю документов и (или) информации, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
27.9.1. Выдача результата предоставления муниципальной услуги в МФЦ осуществляется не позднее дня, следующего за днем получения документа из Администрации.
27.9.2. Основанием для начала административной процедуры является поступление универсальному специалисту, ответственному за выдачу документов, результата предоставления муниципальной услуги и личное обращение заявителя в МФЦ для его получения.
27.9.3. Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется в двухдневный срок после его получения из Администрации.
27.9.4. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по выдаче (направлению) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, является внесение соответствующих сведений в журнал регистрации исходящей корреспонденции и (или) в информационную систему МФЦ.
27.9.5. Продолжительность административной процедуры по выдаче документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, составляет не более 15 минут.
27.9.6. В случае получения отрицательного решения о предоставлении запрашиваемого документа заявитель имеет право обратиться повторно после устранения обстоятельств, послуживших основанием для такого решения.
27.9.7. Блок-схема предоставления муниципальной услуги на базе МФЦ представлена в приложении № 3.2.

28. Особенности организации предоставления муниципальной
услуги в электронной форме

28.1. Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной форме с использованием ЕПГУ и ПГМУ МО в части:
1) получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2) ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;
3) направления заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в электронной форме;
4) осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;
5) получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.
Примечание: перечень может быть иным в зависимости от характера муниципальной услуги.

28.2. При направлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление в форме электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
28.3. При направлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель также вправе направить необходимые для предоставления муниципальной услуги документы, которые оформляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства.
28.4. При направлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.
28.5. В случае если один из необходимых для предоставления муниципальной услуги документов, указанных в пункте 12.1 Административного регламента, направляемых в электронной форме, не представлен в виде отдельного файла, а также если для предоставления муниципальной услуги должны быть предоставлены оригиналы документов, заявитель в течение 5 рабочих дней с даты направления заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме, представляет указанные документы в Администрацию или в структурное подразделение Администрации, непосредственно предоставляющее муниципальную услугу, на бумажных носителях.
28.6. Заявитель также вправе представить по собственной инициативе документы, указанные в пункте 13.1 Административного регламента.
28.7. Для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на ЕПГУ или ПГМУ МО получение согласия заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" не требуется.
28.8. Муниципальная услуга предоставляется в электронной форме через личный кабинет на ПГМУ МО, обеспечивающем защиту персональных данных.

Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО
РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

29. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением должностными лицами положений
Административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, а также принятием ими решений

29.1. Администрация организует и осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.
29.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

30. Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления муниципальной услуги

30.1. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах проведения проверок и рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц.
30.2. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.
30.2.1. Плановые проверки проводятся не реже одного раза в полугодие. Порядок осуществления плановых проверок устанавливаются руководителем Администрации, его заместителем. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе.
30.2.2. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае получения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц.

31. Ответственность должностных лиц за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе
предоставления муниципальной услуги

31.1. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, должностные лица несут ответственность за принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги решения и действия (бездействие) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

32. Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений
и организаций

32.1. Требованиями к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги являются:
1) независимость;
2) тщательность.
32.2. Должностные лица, осуществляющие контроль за предоставлением муниципальной услуги, должны принимать меры по предотвращению конфликта интересов при предоставлении муниципальной услуги.
32.3. Тщательность осуществления контроля за предоставлением муниципальной услуги состоит в своевременном и точном исполнении уполномоченными лицами обязанностей, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
32.4. Заявители могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информации по телефону, письменным обращениям, электронной почте и через Единый портал государственных и муниципальных услуг и Портал государственных и муниципальных услуг Московской области.

Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,
МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ АДМИНИСТРАЦИИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ

33. Права заявителя при обращении с жалобой

33.1. Заявитель имеет право обратиться в Администрацию с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области для предоставления муниципальной услуги;
4) отказа в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области для предоставления муниципальной услуги;
5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;
6) требования от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;
7) отказа должностного лица Исполнителя услуги в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
33.2. Право на подачу жалоб имеют физические или юридические лица обратившиеся в Администрацию или МФЦ с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.
33.3. Жалоба подается в Администрацию или МФЦ в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
33.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Администрации, ЕПГУ либо ПГМУ МО, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

34. Содержание жалобы

34.1. Жалоба должна содержать:
а) наименование Исполнителя услуги, фамилию, имя, отчество руководителя либо специалиста Исполнителя услуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и (или) почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Исполнителя услуги, предоставляющего муниципальную услугу, его руководителя либо специалиста;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица либо специалиста Исполнителя услуги.
34.2. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
34.3. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц, индивидуальных предпринимателей);
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности (для юридических лиц).

35. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

35.1. Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению специалистом, уполномоченным на рассмотрение жалоб, который обеспечивает:
- прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Исполнителя услуги.
35.2. Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит регистрации в Администрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления.
35.3. Жалоба подлежит рассмотрению:
- в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации в Администрации или МФЦ, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены руководителем Администрации (директором МФЦ);
- в течение пяти рабочих дней от дня ее регистрации в Администрации - в случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений.
35.4. Жалоба может быть подана заявителем на личном приеме.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, и жалобу в письменной форме. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
35.5. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
- официального сайта Правительства Московской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
- официального сайта Администрации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
- единого портала государственных и муниципальных услуг;
- портала государственных и муниципальных услуг Московской области.
35.6. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 12.1 Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
35.7. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы через МФЦ, сотрудники МФЦ, обеспечивают ее передачу в Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрацией, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется от дня регистрации жалобы в Администрации.
35.8. Основаниями для приостановления рассмотрения жалобы являются:
___________________________________________________________________________
(указывается исчерпывающий перечень оснований для приостановления
рассмотрения жалобы, если эти основания установлены
правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами
Московской области)
Примечание: в случае если основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют, в данном пункте дословно указывается: "Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены".

35.9. В случае если заявителем жалоба подана в Администрацию, решение по которой не входит в компетенцию Администрации, жалоба в течение 3 рабочих дней от дня ее регистрации в Администрации перенаправляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем заявитель информируется в письменной форме. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется от дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
35.10. По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.

35.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 31.10 Административного регламента, заявителю в письменной форме или (по желанию заявителя) в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
35.12. При удовлетворении жалобы Администрация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата предоставления муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

36. Случаи отказа в удовлетворении жалобы

36.1. Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
- признания жалобы необоснованной.
36.2. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

37. Содержание ответа на жалобу

37.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения.
37.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование органа или структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения;
- в случае, если жалоба признана необоснованной - причины признания жалобы необоснованной и информация о праве заявителя обжаловать принятое решение в судебном порядке.
37.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации.

38. Случаи оставления жалобы без ответа

38.1. Администрация вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
- отсутствия в жалобе фамилии заявителя или почтового адреса (адреса электронной почты), по которому должен быть направлен ответ;
- наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (жалоба остается без ответа, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
- отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы (жалоба остается без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).
38.2. Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.





Приложение № 1

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МФЦ И ОРГАНИЗАЦИЙ,
УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Администрация ______________________________________________________
(указывается наименование муниципального образования
в составе Одинцовского муниципального района)
Место нахождения Администрации ________________________________________
Режим работы Администрации ____________________________________________

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

Суббота

Воскресенье


Режим приема заявителей в Администрации ______________________________

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

Суббота

Воскресенье


Почтовый адрес Администрации __________________________________________:
Индекс: _________, ____________________________________ Московская область,
Одинцовский район, ул. _______________, дом ___, корпус ____.
Контактный телефон: __________________.
Официальный сайт Администрации _______________ в сети Интернет: __________.
Адрес электронной почты Администрации ____________ в сети Интернет: _______
2. ____________________________________________________________________
(наименование структурного подразделения, непосредственно
предоставляющего муниципальную услугу)
Место нахождения __________________________________: Московская область,
Одинцовский район, ___________, ул. _____________, дом ____, корпус ______.
Режим работы ___________________________________:

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

Суббота

Воскресенье


Режим приема заявителей в ______________________________:

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

Суббота

Воскресенье


Почтовый адрес __________________: индекс: ______________, Московская область, Одинцовский район, ___________________, ул. _______________________, дом ___, корпус ______.
Контактный телефон: ______________________.
3. Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Одинцовского муниципального района Московской области".
Место нахождения администрации МФЦ: _____________________________________________.
Режим работы МФЦ:

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

Суббота

Воскресенье


Почтовый адрес МФЦ: ____________________________________________________
Телефон call-центра: ___________________________________________________
Официальный сайт МФЦ в сети Интернет: __________________________________
Адрес электронной почты МФЦ в сети Интернет: __________________________.
4. Территориальное подразделение МФЦ в _______________________________.
(указывается наименование
муниципального образования)
Место нахождения территориального подразделения МФЦ: Московская область, город __________________, улица _________________, дом ____, корпус _____.
Режим работы территориального подразделения МФЦ:

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

Суббота

Воскресенье


5. Организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги
___________________________________________________________________________
(указывается наименование организации, участвующей в предоставлении
муниципальной услуги)
Место нахождения ____________________: Московская область, Одинцовский район, ул. _________________, дом ____, корпус ________.
Режим работы ___________________________________:

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

Суббота

Воскресенье


Режим приема заявителей в ______________________________:

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

Суббота

Воскресенье


Почтовый адрес __________________: индекс: ______________, Московская область, Одинцовский район, ___________________, ул. _______________________, дом ___, корпус ______.
Контактный телефон: ______________________.





Приложение № 2

Администрация
____________________________________
(указывается наименование
муниципального образования в составе
Одинцовского муниципального района)
от:
Фамилия ____________________________
Имя ________________________________
Отчество (при наличии) _____________
Адрес регистрации:
Почтовый индекс ____________________
____________________________________
(указывается городское/сельское
поселение)
Одинцовского муниципального района
Московской области
Улица ______________________________
Дом № __ корпус № __ квартира № ____
Телефон домашний: +7________________
Телефон мобильный: +7_______________
Электронная почта __________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении ______________________________________________________
(указывается наименование муниципальной услуги)

Прошу Вас предоставить
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Подтверждаю свое согласие на использование моих персональных данных в
ходе рассмотрения данного заявления (запроса) *
___________________________________________________________________________
(подпись заявителя, расшифровка)

*Примечание: указывается в случае необходимости получения информации
или документов по каналам межведомственного информационного взаимодействия.

Результат муниципальной услуги прошу выдать следующим способом:
в форме документа на бумажном носителе:
- посредством личного обращения в Администрацию
___________________________________________________________________________
(указывается наименование городского или сельского поселения)
- почтовым отправлением на адрес, указанный в заявлении;
- посредством личного обращения в МФЦ; Штамп
в форме электронного документа:
- отправлением по электронной почте по адресу, указанному в заявлении;
- посредством направления через Единый портал государственных и
муниципальных услуг;
- посредством направления через Портал государственных и муниципальных
услуг Московской области.

О статусе заявления прошу информировать при помощи:
- электронной почты;
- звонка по телефону;
- sms-сообщения;
- web-сайта МФЦ.

Дата заполнения заявления ___ ________ 201__ г. ___________________________
(подпись заявителя,
расшифровка)

Перечень документов, представленных заявителем

№ п/п
Наименование документов
Количество листов
Примечание

Обязательные документы:
1.
Указываются все документы, которые заявитель должен предоставить для получения данной муниципальной услуги


2.



3.



4.



5.




Документы, представляемые заявителем по собственной инициативе:
1.
Указываются все документы, которые заявитель может предоставить по собственной инициативе из всего перечня необходимых и обязательных документов (услуг), запрашиваемых в рамках межведомственного взаимодействия


2.




Сдал: _____________________________________________________________________
(подпись заявителя, расшифровка)
Принял: ___________________________________________________________________
(подпись сотрудника, расшифровка)
Дата приема/передачи документов ___ _________ 201__ г.





Приложение № 3.1

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПРИ ОБРАЩЕНИИ
ЗАЯВИТЕЛЯ В АДМИНИСТРАЦИЮ


Заявитель

\/ \/
Заявление
и прилагаемые При личном обращении Посредством почтового
к нему документы в Администрацию отправления
в соответствии
с перечнем, \/
предусмотренным
в п. 12.1 Прием и регистрация < Передача документов в структурное
документов подразделение, предоставляющее
в Общем отделе > муниципальную услугу (не позднее
(15 мин.) чем за 1 час до окончания
рабочего дня)


Обработка и предварительное
рассмотрение заявления <
и прилагаемых к нему
документов (3 рабочих дня)

\/

Да Наличие оснований для отказа Нет Формирование и направление Документы
в предоставлении муниципальной > межведомственных запросов согласно
услуги в органы (организации), перечню,
\/ участвующие в предоставлении указанному
муниципальной услуги в п. 13.1
Подготовка (2 рабочих дня)
письма об отказе
в предоставлении <
муниципальной услуги \/
3 рабочих дня)
Получение ответов на межведомственные
\/ запросы о предоставлении документов
и информации для предоставления
Согласование и направление муниципальной услуги (5 рабочих дней)
письма об отказе на подпись \/
должностному лицу
Администрации (3 рабочих дня) Наличие
Да оснований Нет
\/ для отказа > Выполнение административных процедур
в предоставлении для принятия решения о предоставлении
Регистрация письма об отказе муниципальной (об отказе) запрашиваемого документа
в предоставлении муниципальной услуги (информации) (рабочих дней)
услуги в Общем отделе
(1 рабочий день)
\/
\/
Подготовка документа, являющегося
Выдача (направление) заявителю результатом предоставления
письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги
муниципальной услуги (1 рабочий день)

\/ \/ \/

При личном Посредством почтового Согласование и направление результата
обращении отправления (не позднее предоставления муниципальной услуги
(15 мин.) дня, следующего за днем на утверждение должностному лицу
регистрации письма Администрации (3 рабочих дня)
об отказе в предоставлении
муниципальной услуги) \/

Регистрация результата предоставления
муниципальной услуги в Общем отделе
(1 рабочий день)

\/

Выдача (направление) заявителю
результата предоставления
муниципальной услуги

\/ \/

При личном Посредством почтового
обращении отправления (отправление
(15 мин.) не позднее дня,
следующего за днем
регистрации результата
предоставления
муниципальной услуги)






Приложение № 3.2

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ПРИ ОБРАЩЕНИИ ЗАЯВИТЕЛЯ В МФЦ


Заявитель

\/
Заявление
и прилагаемые Прием и регистрация универсальным Документы
к нему документы специалистом заявления и документов согласно
в соответствии (15 мин.) перечню,
с перечнем, указанному
предусмотренным в п. 13.1
в п. 12.1
\/

Отказ в регистрации заявления Наличие оснований Наличие всех
и приеме документов. Да для отказа Нет документов
Консультирование заявителя < в регистрации > из п. 13.1
универсальным специалистом и приеме
(15 мин.) документов

Да Нет

\/
\/
Передача пакета
документов Формирование и направление
в Администрацию < межведомственных запросов
(2 рабочих дня) в органы (организации),
участвующие в предоставлении
\/ муниципальной услуги
(2 рабочих дня)
Прием и регистрация пакета
документов в Общем отделе \/
(15 мин.)
Да Получение ответов
\/ на межведомственные запросы
о предоставлении документов
Передача документов и информации для предоставления
в структурное подразделение, муниципальной услуги
предоставляющее (5 рабочих дней)
муниципальную услугу
(не позднее чем за 1 час
до окончания рабочего дня) Нет

\/ \/

Обработка и предварительное Подготовка письма об отказе
рассмотрение заявления в выдаче запрашиваемого
и прилагаемых к нему документа (2 рабочих дня)
документов (3 рабочих дня)
\/

Выдача заявителю письма
об отказе в выдаче
запрашиваемого документа
\/ при его личном обращении
в МФЦ (15 мин.)
Наличие
оснований
Да для отказа Нет
Подготовка < в предоставлении > Выполнение административных
письма об отказе муниципальной процедур для принятия
в предоставлении услуги решения о предоставлении
муниципальной (об отказе) запрашиваемого
услуги документа (информации)
(3 рабочих дня) (рабочих дней)

\/ \/

Согласование и направление Подготовка документа,
письма об отказе на подпись являющегося результатом
должностному лицу предоставления
Администрации (3 рабочих дня) муниципальной услуги
(1 рабочий день)
\/
\/
Регистрация письма об отказе
в предоставлении муниципальной Согласование и направление
услуги (1 рабочий день) на утверждение должностному
лицу Администрации
(3 рабочих дня)
\/
\/ \/
Передача письма
об отказе в МФЦ Регистрация результата Передача результата
(2 рабочих дня) предоставления > предоставления
муниципальной услуги муниципальной услуги
в Общем отделе в МФЦ (2 рабочих дня)
(1 рабочий день)
\/ \/

Выдача заявителю письма Выдача заявителю результата
об отказе в предоставлении предоставления муниципальной
муниципальной услуги услуги при личном обращении
при его личном обращении в МФЦ (15 мин.)
в МФЦ (15 мин.)



------------------------------------------------------------------